De Palm van fortuin in de gokmachine
Palm is een online casino dat al jarenlang bestaat en zich heeft weten te onderscheiden op het gebied van vooral fruitautomaten spelletjes, maar ook met andere games zoals roulettetafels en livecasino. Maar wie of wat is Palm precies? En waarom kiezen honderden goksites voor deze aanbieder van online kasinogames?
De Geschiedenis van Palm
Palm kwam in het jaar 2005 op de play-palm.nl markt, toen de Nederlandse overheid nog toestaakte dat internationale casino’s hun diensten mochten aanbieden aan de Nederlanders. Door de jaren heen veranderde het spelreglement zowat elke week en velen hebben als gevolg van die regelwijzigingen te maken gehad met lastige terugbetalingen of omzetting in euro’s.
Toch groeide Palm razendsnel aan, alhoewel ik niet kan vertellen hoe dit werd bereikt. De site werd getest door professionals en is sinds 2007 geregistreerd onder de naam PlayLogic N.V., waarvan het hoofdkantoor gevestigd is op Curacao. In tegenstelling tot de meeste andere online casino’s, heeft Palm geen aparte Nederlandse licentie.
Registreren bij Palm
Voor wie zich wil aanmelden moet eerst een registratieformulier invullen, waarbij je informatie nodig hebt van minimaal 18 jaar oud zijn. Er wordt gevraagd naar jouw naam en adres en e-mailadres en telefoonnummer en bankrekening nummer.
Het antwoord is wel dat Palm nog niet geregistreerd kan worden in een gokmachine, maar je moet gewoon eerst bijna twee weken wachten totdat de verificatie gebeurd. Je hebt dan tijd genoeg om het overzicht te krijgen en daarna kun je direct terecht met 3 Euro.
Account functies
Een accountfunctie waarin een klant kan zoeken naar zijn opgeslagen spelresultaten is er niet, maar de website hanteert wel dat dit spoedig beschikbaar zal komen. Het geld van en in je account kun je alleen zien wanneer je eerst bent ingelogd.
De klant moet daarbij 2 keer per jaar aanvragen om alle informatie opnieuw mee te geven naar de gokmachine, zodat ze dat altijd kunnen bijhouden. Daarmee kan een klantenadministratie gehandhaafd worden waarin al het contactgegevens en spelhistorie is te zien.
Bonussen
Elke maand kun je met 1 Euro opnieuw beginnen op de gokmachine, maar wanneer je daarna weer verdient zitten er bijna geen limieten aan je winst. Ook hebben klanten van Palm nog andere voordelen:
- Opzetten van een eigen bankrekeningnummer met PayPal
- Inloggen in het spelpromtje met Skype
- Ingeklede uitvoerbaarheid
- Echt geldelijke betalingen door e-wallets of direct over de gokmachine
Er zijn ook bonussen beschikbaar die je kunt gebruiken voor spelletjes en waarvan deze geautomatiseerd worden verdeeld per maand.
Betalingsopties
Je hebt 8 verschillende opties om geld op te zetten, alhoewel een enkeling van de gokmachtigingen alleen betaalde met een creditcard. Daarnaast kun je ook uitgaan van een bankgiro betaling via internationale bankdiensten.
Spelaanbod
Onderaan alle spelletjes kun je zien waar het is gespeeld en of deze heeft deelgenomen aan het spel. Palm telt momenteel 15 fruitautomaten, waarvan er wel zes overal gokken met een korting van ten minste 100% op uw inzet.
Andere opties voor bijvoorbeeld kaartspellen zijn niet beschikbaar en kan ik ook niet beoordelen. Het zou wel eens goed kunnen worden dat deze er binnenkort komen!
Spelsoftware
De gokmachine is alleen werksessie van de meest bekende softwares, namelijk Microgaming.
Mobiele versie
Ondanks een speciale app voor mobiel is dit slechts beschikbaar op telefoons met Android systeem. Mijn Windows-telefoon had in ieder geval geen besturingssysteem!
Beveiliging en licentie
Palm voldoet aan alle normen van veiligheid, ook heeft Palm al drie keer een prijs gewonnen door eenvoudige verpakkingsvorm in hun klantenbriefingen.
Dit casino is toegestaan sinds 2007 onder PlayLogic N.V. en op Curacao geregistreerd te zijn, hoewel er niet bekend staat waar de hoofdzetel precies gevestigd is.
Klantenservice
Palm telt zeventien medewerkers in hun Nederlandse spelaanbod. Daarbij geldt dat klanten ook via Skype of online chat met ze kunnen spreken en vragen stellen die zijn opgelost door professionals uit Nederlands rechtssysteem.
Gebruikerservaring
De interface is niet echt aantrekkelijk, maar alles werkt voorlopig nog wel correct. Echter de gokmachine zelf valt in veel van mijn ogen tekort en geeft me het gevoel dat ik op een automaat spil.
Prestaties
Het casino kan gewoon verzekeren dat er voldoende te halen is, maar je hebt alleen nog maar tijd om uit eigen ervaring de resultaten na te trekken!
Conclusie en overzicht van ons onderzoek
Palm heeft niet echt veel unieke punten op zijn naam staan. Ze hebben echter wel een enorme collectie met livecasino’s, die sommige goksites niet eens in hun repertoire kunnen gebruiken.
Hoewel Palm niet de meest flexibele gokmachine is, biedt hij desalniettemin een unieke ervaring en kan worden beschouwd als eentje van de beste casino’s.